Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al registrarte o al utilizar la plataforma, así como cierta información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos académicos: resultados de ejercicios, ensayos, simulaciones y preferencias de estudio.
• Datos técnicos: tipo de navegador, dispositivo, dirección IP aproximada y registros de actividad para fines de seguridad.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y mantener el funcionamiento de la plataforma.
• Mostrarte tu progreso y estadísticas de rendimiento.
• Generar retroalimentación y recomendaciones de estudio.
• Mejorar la calidad y estabilidad del servicio.
• Comunicarnos contigo en caso de cambios importantes o soporte técnico.

3. Datos de menores de edad

PreuPlus puede ser utilizado por estudiantes de enseñanza media, incluyendo menores de edad. Por ello, ponemos especial atención en el resguardo de sus datos:

• Las contraseñas se almacenan únicamente de forma cifrada.
• No comercializamos datos personales de estudiantes ni los compartimos con terceros con fines de marketing.
• Los datos académicos se usan solo para fines educativos y de seguimiento de progreso.
• En cuentas institucionales, los docentes pueden ver únicamente la información de sus propios cursos o grupos autorizados por el establecimiento.

4. Conservación y seguridad de la información

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

5. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección o actualización de información inexacta.
• Eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a soporte@preuplus.com.

6. Uso de servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para análisis de uso, procesamiento de pagos u otros fines necesarios para operar la plataforma. En esos casos:

• Limitamos el acceso de terceros a los datos estrictamente necesarios.
• Seleccionamos proveedores que cumplan estándares adecuados de seguridad.
• No autorizamos el uso de tus datos para fines distintos a los indicados.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en la plataforma, cambios normativos o nuevos servicios. Cuando existan cambios relevantes, lo informaremos a través de la plataforma o por correo electrónico a los usuarios registrados.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en soporte@preuplus.com.